Politique de confi­den­tia­lité

Lors d’une commande, nous recueillons les données d’identité, de contact, de livraison, de commande et de facturation. Si vous créez un compte, nous conservons de manière sécurisée les données nécessaires à la connexion. Mollie traite les données de paiement de façon indépendante ; nous recevons normalement uniquement le statut, la référence, le montant et le moyen de paiement.

Nous utilisons vos données pour exécuter le contrat, gérer votre compte, livrer votre commande, envoyer confirmations et factures, fournir une assistance et respecter nos obligations légales. Mollie traite les paiements de façon indépendante ; nous ne transmettons que les données nécessaires à leur initiation et à leur rapprochement.

Nous traitons les données personnelles pour exécuter le contrat et respecter les obligations légales de comptabilité et de facturation. Pour la sécurité, la prévention des abus et la fiabilité du service, nous pouvons invoquer notre intérêt légitime après mise en balance avec vos intérêts.

Les données signalées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre commande, paiement, livraison ou compte. Sans elles, nous ne pouvons pas fournir ce service.

Nous recevons la plupart des données directement de vous. Pour le traitement de la commande, Mollie nous transmet généralement le statut du paiement, la référence, le montant et le moyen de paiement ; nous ne recevons pas habituellement les données complètes de carte ou de compte bancaire.

Nous ne partageons que les données nécessaires à la tâche concernée. Mollie reçoit les données de commande et de paiement nécessaires au traitement du paiement. Les prestataires d’hébergement, de messagerie, d’administration et de sécurité peuvent traiter des données personnelles pour notre compte lorsque cela est nécessaire. Les autorités légalement habilitées ne reçoivent des données que lorsque nous sommes tenus de les fournir.

Si un prestataire traite des données personnelles hors de l’Espace économique européen, nous ne le faisons que sur la base d’un mécanisme de transfert valable, tel qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées, avec des mesures complémentaires si nécessaire. Vous pouvez demander davantage d’informations à notre adresse de contact.

Nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets tout aussi importants à votre égard. Mollie peut effectuer ses propres contrôles de sécurité des paiements et de prévention de la fraude conformément à sa politique de confidentialité.

Nous utilisons uniquement les cookies et le stockage du navigateur nécessaires aux sessions, à la connexion, au choix de la langue et du pays et au panier. Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni mesure facultative des visites. Vous n’avez donc aucun choix de cookies à effectuer.

Nous protégeons vos données au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées. Les mots de passe sont conservés uniquement sous forme de hachages Argon2id et ne peuvent pas être reconstitués en texte lisible. L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et systèmes autorisés qui en ont besoin.

Lorsque vous créez ou modifiez un mot de passe, nous utilisons Pwned Passwords (Have I Been Pwned) pour vérifier s’il figure dans des fuites de données connues. Notre serveur transmet uniquement les cinq premiers caractères d’une empreinte cryptographique du mot de passe. Le mot de passe lui-même, son empreinte complète, votre adresse e-mail et le lien de réinitialisation ne sont pas transmis. Le service reçoit toutefois l’adresse IP de notre serveur et des informations techniques sur la requête. Notre serveur compare les résultats. En cas de correspondance, nous vous demandons de choisir un autre mot de passe ; en cas d’indisponibilité, vous pouvez réessayer plus tard.

Nous conservons les factures et données fiscales jusqu’à 7 ans. Les données de compte, commande, téléchargement et assistance sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, respecter nos obligations légales et constater, exercer ou défendre des droits en justice. Les données de sécurité ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à la sécurité et à la fiabilité du service, en tenant compte de la durée configurée chez le prestataire. Le panier local subsiste jusqu’à ce qu’il soit vidé, que la commande soit finalisée ou que les données du navigateur soient effacées.

Lorsque le RGPD prévoit ces droits dans votre situation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous pouvez vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement antérieur. Envoyez votre demande à info@numberchords.com. Nous répondons en principe sous un mois ; si une prolongation légale est nécessaire, nous vous en informons dans ce premier mois.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données) ou de l’autorité de contrôle du pays de l’UE ou de l’EEE où vous résidez ou travaillez habituellement, ou dans lequel la violation alléguée a eu lieu.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse info@numberchords.com. Vous pouvez adresser vos réclamations concernant nos pratiques en matière de confidentialité à l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données), mais nous espérons les résoudre à l’amiable avec vous.

Vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou souhaitez consulter, modifier ou supprimer vos données ? Contactez-nous à l’adresse info@numberchords.com.

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