Política de privacidad

Al realizar un pedido recopilamos datos de identidad, contacto, entrega, pedido y facturación. Si creas una cuenta, guardamos los datos necesarios para que puedas iniciar sesión de forma segura. Mollie trata los datos de pago de forma independiente; normalmente solo recibimos el estado, la referencia, el importe y el método de pago.

Usamos tus datos para ejecutar el contrato, gestionar tu cuenta, entregarte el pedido, enviarte confirmaciones y facturas, prestarte asistencia y cumplir las obligaciones legales. Mollie trata los pagos de forma independiente; solo le comunicamos los datos necesarios para iniciar un pago y conciliarlo administrativamente.

Tratamos datos personales para ejecutar el contrato y cumplir las obligaciones legales de contabilidad y facturación. Para la seguridad, la prevención de abusos y la fiabilidad del servicio, podemos basarnos en nuestro interés legítimo, tras ponderarlo con tus intereses.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar tu pedido, el pago, la entrega o tu cuenta. Sin ellos no podemos prestar ese servicio.

La mayoría de los datos nos los facilitas tú directamente. Para tramitar el pedido, Mollie suele comunicarnos el estado del pago, la referencia, el importe y el método de pago; no recibimos habitualmente los datos completos de tarjetas ni de cuentas bancarias.

Solo compartimos los datos necesarios para la tarea correspondiente. Mollie recibe los datos de pedido y pago necesarios para procesar el pago. Los proveedores de alojamiento, correo electrónico, administración y seguridad pueden tratar datos personales por cuenta nuestra cuando sea necesario. Los organismos legalmente autorizados solo reciben datos cuando estamos obligados a facilitarlos.

Si un proveedor trata datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, solo lo hacemos sobre la base de un mecanismo de transferencia válido, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas, y con medidas complementarias cuando sean necesarias. Puedes solicitar más información a través de nuestra dirección de contacto.

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de modo similar. Mollie puede realizar sus propios controles de seguridad de los pagos y de prevención del fraude conforme a su política de privacidad.

Solo utilizamos las cookies y el almacenamiento del navegador necesarios para las sesiones, el inicio de sesión, la selección de idioma y país y el carrito. No utilizamos cookies publicitarias ni mediciones opcionales de visitas. Por eso no tienes que elegir ninguna preferencia de cookies.

Protegemos tus datos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas. Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes Argon2id y no pueden recuperarse como texto legible. El acceso a los datos personales se limita a las personas y los sistemas autorizados que lo necesitan.

Cuando creas o cambias una contraseña, utilizamos Pwned Passwords (Have I Been Pwned) para comprobar si aparece en filtraciones de datos conocidas. Para ello, nuestro servidor envía únicamente los cinco primeros caracteres de una huella criptográfica de la contraseña. No se envían la contraseña, la huella completa, tu dirección de correo electrónico ni el enlace de restablecimiento. El servicio sí recibe la dirección IP de nuestro servidor y datos técnicos de la solicitud. Nuestro servidor compara los resultados. Si hay una coincidencia, te pedimos que elijas otra contraseña; si el servicio no está disponible, puedes volver a intentarlo más tarde.

Conservamos las facturas y los registros fiscales durante un máximo de 7 años. Los datos de cuenta, pedido, descarga y soporte se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y formular, ejercer o defender reclamaciones. Los datos de seguridad no se conservan más de lo necesario para la seguridad y la fiabilidad del servicio, teniendo en cuenta la retención configurada por el proveedor. El carrito local permanece hasta que se vacía, finaliza el pedido o se borran los datos del navegador.

En la medida en que el RGPD te reconozca estos derechos en tu situación, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, así como oponerte al tratamiento. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Envía tu solicitud a info@numberchords.com. En principio respondemos en el plazo de un mes; si fuera necesaria una prórroga legal, te informaremos dentro de ese primer mes.

Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) o ante la autoridad de control del país de la UE o del EEE en el que residas o trabajes habitualmente o en el que se haya producido la presunta infracción.

Si tienes preguntas sobre tus datos personales o sobre esta política de privacidad, escríbenos a info@numberchords.com. Puedes presentar las quejas sobre el tratamiento de tu privacidad ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos, aunque esperamos poder resolverlas amistosamente contigo.

¿Tienes preguntas sobre nuestra política de privacidad o quieres consultar, modificar o eliminar tus datos? Contáctanos en info@numberchords.com.

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