Política de devoluciones

Para contenidos digitales no suministrados en un soporte material, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días desde la celebración del contrato. El derecho solo se extingue cuando la entrega comienza dentro de ese plazo después de que haya consentido expresamente la entrega inmediata y reconocido que con ello pierde el derecho de desistimiento. Confirmamos ese consentimiento y reconocimiento en la confirmación del pedido. El mero hecho de realizar un pedido no es suficiente. Si la entrega no ha comenzado o no se cumplen todas estas condiciones, aún puede desistir dentro del plazo.

Para un producto físico, puede comunicarnos inequívocamente dentro de los 14 días siguientes al día de recepción que desiste de la compra. Tras esa comunicación dispone de otros 14 días para devolverlo. Solo puede manipular el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.

Reembolso tras el desistimiento

A más tardar 14 días después de que nos comunique el desistimiento, reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluido el coste de la modalidad de entrega estándar más económica que ofrecíamos. Utilizamos el mismo medio de pago que en la operación original y no cobramos gastos de reembolso. Para productos físicos, podemos esperar hasta recibir el producto o hasta que aporte prueba de su devolución.

Devolución, costes y disminución de valor

Devuelva el producto físico a más tardar 14 días después de comunicar el desistimiento, siguiendo nuestras instrucciones. Los costes directos de devolución solo corren por su cuenta si se le informó claramente antes de la compra; en caso contrario los asumimos nosotros. Solo responde de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para determinar la naturaleza, características y funcionamiento.

Producto defectuoso o entregado incorrectamente

El derecho de desistimiento es independiente de sus derechos legales. Si un producto físico o digital no es conforme con lo acordado, está dañado o se entregó incorrectamente, póngase en contacto con nosotros; sus remedios legales siguen disponibles.

• Correo electrónico: info@numberchords.com
• Teléfono: +31 6 577 030 56