Politica di reso

Per contenuti digitali non forniti su supporto materiale, dispone di 14 giorni dalla conclusione del contratto per recedere. Il diritto si estingue solo quando la consegna inizia entro tale periodo dopo il suo consenso espresso preventivo alla consegna immediata e il riconoscimento della conseguente perdita del diritto di recesso. Confermiamo consenso e riconoscimento nella conferma d’ordine. Il solo fatto di effettuare un ordine non è sufficiente. Se la consegna non è iniziata o non sono soddisfatte tutte le condizioni, può ancora recedere entro il periodo previsto.

Per un prodotto fisico può comunicarci inequivocabilmente il recesso entro 14 giorni dal giorno della ricezione. Dopo tale comunicazione dispone di ulteriori 14 giorni per restituirlo. Può manipolarlo solo quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso dopo il recesso

Entro 14 giorni dalla sua comunicazione di recesso rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, compreso il costo della modalità di consegna standard meno costosa da noi offerta. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento della transazione iniziale e non addebitiamo costi di rimborso. Per prodotti fisici possiamo attendere finché riceviamo il prodotto o finché lei dimostra di averlo restituito.

Restituzione, costi e diminuzione di valore

Restituisca il prodotto fisico entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, seguendo le nostre istruzioni. I costi diretti di restituzione sono a suo carico solo se ciò è stato comunicato chiaramente prima dell’acquisto; altrimenti li sosteniamo noi. Risponde solo della diminuzione di valore causata da manipolazioni ulteriori rispetto a quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento.

Prodotto difettoso o consegnato erroneamente

Il diritto di recesso è distinto dai suoi diritti di legge. Se un prodotto fisico o digitale non è conforme a quanto concordato, è danneggiato o è stato consegnato in modo errato, ci contatti; i rimedi previsti dalla legge restano disponibili.

• Email: info@numberchords.com
• Telefono: +31 6 577 030 56