سياسة الإرجاع

بالنسبة إلى المحتوى الرقمي غير المقدم على وسيط مادي، لديك مهلة انسحاب مدتها 14 يومًا من إبرام العقد. ولا يسقط الحق إلا إذا بدأ التسليم خلال هذه المهلة بعد موافقتك الصريحة المسبقة على التسليم الفوري وإقرارك بأنك تفقد بذلك حق الانسحاب. نؤكد تلك الموافقة وذلك الإقرار في تأكيد الطلب. مجرد تقديم الطلب لا يكفي. وإذا لم يبدأ التسليم أو لم تتحقق جميع هذه الشروط، فيظل بإمكانك الانسحاب خلال المهلة.

بالنسبة إلى المنتج المادي، يمكنك إخطارنا بصورة لا لبس فيها خلال 14 يومًا من اليوم التالي للاستلام بأنك تنسحب من الشراء. وبعد الإخطار لديك 14 يومًا إضافية لإعادة المنتج. ولا يجوز التعامل معه إلا بالقدر اللازم للتحقق من طبيعته وخصائصه وعمله.

رد المدفوعات بعد الانسحاب

في موعد أقصاه 14 يومًا من إبلاغنا بالانسحاب، نرد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما فيها تكلفة أرخص طريقة تسليم قياسية عرضناها. نستخدم وسيلة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية ولا نفرض رسومًا على الرد. وبالنسبة إلى المنتجات المادية، يجوز لنا الانتظار حتى نتلقى المنتج أو تقدم دليلًا على إعادته.

الإرجاع والتكاليف ونقص القيمة

أعد المنتج المادي في موعد أقصاه 14 يومًا من إخطار الانسحاب ووفق تعليماتنا. ولا تتحمل تكاليف الإرجاع المباشرة إلا إذا أُبلغت بذلك بوضوح قبل الشراء، وإلا تحملناها نحن. ولا تكون مسؤولًا إلا عن نقص القيمة الناتج عن تعامل يتجاوز ما يلزم للتحقق من طبيعة المنتج وخصائصه وعمله.

منتج معيب أو مسلّم بصورة خاطئة

حق الانسحاب مستقل عن حقوقك القانونية. وإذا كان المنتج المادي أو الرقمي غير مطابق لما اتُفق عليه أو تالفًا أو سُلّم بصورة خاطئة، فتواصل معنا؛ وتظل سبل الانتصاف القانونية متاحة لك.

• البريد الإلكتروني: info@numberchords.com
• الهاتف: +31 6 577 030 56