退货政策

最后更新：2026年7月

关于我们数字产品和实体产品的退货及撤销政策信息。

数字产品

对于不以有形载体提供的数字内容，您自合同订立之日起享有14天撤回期。只有在该期限内，您事先明确同意立即交付并确认会因此失去撤回权后开始交付，该权利才会消灭。我们会在订单确认中确认该同意和确认。仅下单并不足以使该权利消灭。如果交付尚未开始或并非所有条件均已满足，您仍可在期限内撤回。

对于实体产品，您可在收货日后的14天内明确通知我们撤回购买。通知后，您另有14天退回产品。您仅可在确认产品性质、特征和功能所必要的范围内处理产品。

我们最迟会在您通知撤回后的14天内退还从您处收到的全部款项，包括我们提供的最便宜标准配送方式的费用。我们使用原交易所用的同一支付方式，且不收取退款费用。对于实体产品，我们可等到收到产品或您提供退回证明后再退款。

请按照我们的说明，最迟在撤回通知后14天内退回实体产品。只有在购买前已明确告知的情况下，直接退货费用才由您承担；否则由我们承担。您只需对超出确认产品性质、特征和功能所必要范围的处理造成的价值减损负责。

撤回权独立于您的法定权利。如果实体或数字产品不符合约定、已损坏或交付错误，请联系我们；您的法定救济仍然适用。