返品ポリシー

有体の媒体で提供されないデジタルコンテンツについては、契約締結から14日間の撤回期間があります。この期間内に、お客様が即時提供に事前かつ明示的に同意し、それにより撤回権を失うことを認識した後に提供が開始した場合に限り、権利は消滅します。当社は注文確認でその同意と認識を確認します。注文しただけでは不十分です。提供が始まっていない、または全条件を満たさない場合は、期間内であれば撤回できます。

有体商品については、受領日の翌日から14日以内に購入を撤回する旨を明確に通知できます。その通知後、返送にはさらに14日あります。商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲でのみ取り扱うことができます。

撤回後の返金

撤回の通知から遅くとも14日以内に、当社が提示した最も安価な標準配送費を含む受領済みの全額を返金します。元の取引と同じ決済方法を使用し、返金手数料は請求しません。有体商品については、商品を受領するか、お客様が返送の証拠を示すまで返金を留保できます。

返送、費用および価値の減少

撤回通知から遅くとも14日以内に、当社の案内に従って有体商品を返送してください。直接の返送費用は、購入前に明確に通知されていた場合に限りお客様の負担となり、それ以外は当社が負担します。性質、特徴および機能の確認に必要な範囲を超える取扱いによる価値の減少についてのみ責任を負います。

欠陥または誤提供

撤回権は法定の権利とは別のものです。有体商品またはデジタル商品が合意どおりでない、破損している、または誤って提供された場合はご連絡ください。法定の救済手段は引き続き利用できます。

• メール: info@numberchords.com
• 電話番号: +31 6 577 030 56